Vie Privée et cookies

Chamonix All Year Ltd est une société britannique limitée, enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles, Numéro d’entreprise: 05916701, Adresse: Ringstone, Hill Haroldston, Broad Haven, Pembs, SA62 3JP. Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 20 mai 2018.

Nous nous engageons à assurer les meilleures normes de pratique dans toutes nos activités. Les visiteurs de notre site Web peuvent être assurés que la protection de la vie privée et de la confidentialité est notre priorité. Toutes les informations personnelles sont collectées, conservées et utilisées dans le strict respect du Règlement de 2003 sur la protection de la vie privée et les communications électroniques (Directive CE) et le Règlement général de l’UE sur la protection des données (Règlement UE 2016/679) (‘RPDG’), qui entrera en vigueur le 25 mai 2018.

Informations collectées et comment nous les utilisons

Nous ne collectons aucune information personnelle des visiteurs de notre site Web autre que des informations données consciemment et volontairement. Des informations anonymes sont collectées, telles que le nombre de visiteurs du site dans une période donnée ou les détails des propriétés et dates sélectionnées pour les réservations en ligne, mais elles sont purement statistiques et ne peuvent pas être utilisées pour identifier un utilisateur individuel. Les cookies ne sont pas utilisés pour collecter d’autres informations des visiteurs depuis notre site.

Faire une demande de renseignements: Si vous faites une demande de renseignements par courriel, téléphone, site Web, sur nos réseaux sociaux ou par un autre moyen, nous utiliserons que les données que vous nous avez fournies pour répondre à cette demande particulière. Si vous demandez un hébergement spécifique, nous pouvons également vous fournir des détails sur d’autres chalets et appartements que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Si nous n’avons pas de réponse de votre part, nous pourrons, après une courte période d’environ une semaine, vous recontacter avec un rappel des offres fournies dans la correspondance précédente. Après environ un mois, nous pouvons vous recontacter avec une offre que vous pourrez utiliser à l’avenir si vous souhaitez nous contacter à nouveau. Vos coordonnées sont conservées en toute sécurité, vos mots de passe protégés ; ils ne seront pas transmis à un tiers.

Faire une réservation: Lorsque vous faites une réservation avec nous, soit via notre site internet, ou via un site internet tiers qui nous fourni vos coordonnées, nous utiliserons ces données afin de compléter votre réservation avec nous. Les données que nous collectons (par exemple: nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom des participants, détails de paiement) sont conservées en toute sécurité dans notre système de réservation et sont utilisées pour nous aider à gérer votre réservation. Dans les jours suivant la réservation, nous pouvons vous appeler pour en discuter plus amplement. Nous pouvons également vous contacter par e-mail et éventuellement encore par téléphone pour vous aider à organiser tout ce dont vous avez besoin pour vos vacances avec nous et potentiellement pendant vos vacances pour vérifier que tout se passe bien. Si vous choisissez de réserver des services et des activités avec nous pendant vos vacances (par exemple : transferts aéroport, cours de ski, activités d’hiver ou d’été), vos coordonnées peuvent être fournies au tiers responsable de l’organisation de ce service / activité afin de s’organiser au mieux avec vous. Après votre départ, nous pouvons à nouveau vous contacter pour avoir un feedback sur vos vacances et de nous laisser un commentaire. Après votre réservation, nous conserverons vos coordonnées dans notre base de données sécurisée, et votre email sera ajouté à notre liste de diffusion pour recevoir des nouvelles et des offres de Chamonix All Year. Nous ne transmettrons vos coordonnées à aucun tiers, sauf pour les exemples ci-dessus.

Vos coordonnées seront conservées dans notre base de données à Chamonix All Year jusqu’à ce que vous choisissiez de les supprimer. Vous pouvez demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez obtenir une copie des informations vous concernant, veuillez nous contacter. En outre, si vous souhaitez que vos coordonnées soient supprimées de notre base de données, veuillez contacter Kerry Pirlot à l’adresse kerry@chamonixallyear.com ou appelez au +442033841801.

Vos droits

Dans cette section, nous avons résumé vos droits tels que définis dans la loi sur la protection des données. Pour plus de détails, veuillez consulter les autorités de réglementation compétentes. Vos droits principaux sont:

  • (a) le droit d’accès;
  • (b) le droit de rectification;
  • (c) le droit d’effacement;
  • (d) le droit de restreindre le traitement;
  • (e) le droit de s’opposer au traitement;
  • (f) le droit à la portabilité des données;
  • (g) le droit de s’opposer au marketing direct et le droit de retirer son consentement.

Vous avez le droit de demander si nous traitons vos données personnelles ou non, et où nous le faisons, vous pouvez avoir accès aux données personnelles que nous détenons.

Si vous croyez que les données que nous détenons sont inexactes, vous avez le droit de demander qu’elles soient rectifiées.

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données. Par exemple, lorsque vos données personnelles ne sont plus nécessaires pour la raison pour laquelle elles ont été collectées ou si vous avez retiré votre consentement pour que nous vous contactions. Cependant, nous ne pouvons pas supprimer vos données personnelles lorsque cela est nécessaire à des fins légales de comptabilité.

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles. Par exemple, si vous avez soulevé une plainte concernant le traitement de vos données, nous allons «restreindre le traitement» pendant que votre plainte est examinée.

Vous avez le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous avez le droit de demander les données que nous détenons et de les utiliser à vos propres fins dans le format qui vous est fourni.

Vous avez le droit de vous opposer au marketing direct. Comme expliqué dans cette politique, Chamonix All Year ne vous enverra du marketing direct que si vous avez déjà fait une réservation avec nous et vous avez consenti à ce que nous vous contactions. Vous pouvez demander à être désinscrit à un tel marketing à tout moment.

Sécurité des données

Nous prenons les mesures appropriées pour protéger les informations que nous détenons d’un accès non autorisé ou d’une utilisation incorrecte. Notre base de données est stockée dans un emplacement sécurisé et protégé par mot de passe. Seuls les utilisateurs autorisés par nous ont accès à ces données.

Intégrité des données

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que les informations que nous détenons sont exactes. En particulier, nous utilisons des méthodes de collecte fiables et détruisons ou convertissons en une forme anonyme, toutes les données obsolètes. Les particuliers peuvent demander des détails sur tous les renseignements personnels que nous détenons afin de contester des données inexactes ou incomplètes, de vérifier les renseignements et de les corriger au besoin.

Transferts internationaux de vos données personnelles

Tout transfert de données en dehors de l’EEE est conforme aux articles 27 et 28 de la loi sur la protection des données.

Enfants

Notre site Web ne s’adresse pas aux enfants, mais dans tous les cas, les renseignements personnels ne seront pas sciemment recueillis auprès d’enfants de moins de quatorze ans sans le consentement de leurs parents.

Mise en vigueur

Toute question relative à notre collecte ou à l’utilisation de vos informations personnelles doit être adressée à kerry@chamonixallyear.com.

Informations générales sur les cookies

La majorité des sites que vous visitez utilisent des cookies pour vous suivre et améliorer votre expérience utilisateur. Cela peut être pour la durée de votre visite (en utilisant ce qu’on appelle un «cookie de session») ou pour des visites répétées (en utilisant un «cookie persistant»). Les cookies sont de petits morceaux de code placés sur votre ordinateur. Si vous voulez en savoir plus sur les cookies, ou comment les contrôler ou les supprimer, nous vous recommandons de visiter http://www.aboutcookies.org pour des conseils détaillés. Les sites internet de Chamonix All Year et les services de tiers peuvent utiliser Google Analytics ou d’autres sites peuvent stocker des cookies sur vos ordinateurs. Ces cookies peuvent collecter des informations telles que l’adresse IP de votre machine, son emplacement, le nombre de fois que vous accédez à votre ordinateur et le navigateur que vous utilisez.

Quels cookies ce site utilise-t-il?

Les informations ci-dessous décrivent les cookies que nous utilisons sur le site Web de Chamonix All Year et ce pour quoi nous les utilisons. Actuellement, nous appliquons une politique de «consentement implicite», ce qui signifie que nous supposons que vous êtes satisfait de cet usage. Si ce n’est pas le cas, vous devez soit ne pas utiliser ce site, soit supprimer nos cookies ayant visité le site, soit naviguer sur le site en utilisant le paramètre d’utilisation anonyme de votre navigateur (appelé « Incognito » dans Chrome, « InPrivate » pour Internet Explorer, « Navigation privée » dans Firefox et Safari etc.)

Cookies de session

Nous utilisons des cookies de session pour se souvenir de vous lorsque vous naviguez sur notre site Web. Nous estimons qu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site Web. Si ceux-ci sont désactivés, le site peut ne pas fonctionner correctement.

Vous trouverez plus d’informations sur les cookies de session et leur utilisation ici: http://www.allaboutcookies.org/fr/.

Google Analytics

Nous pouvons également utiliser Google Analytics pour comprendre comment le site est utilisé (par exemple, les pages auxquelles les visiteurs vont le plus souvent) afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Les données de l’utilisateur sont agrégées et complètement anonymes. http://www.google.co.uk/intl/en/analytics/privacyoverview.html

Pour ne plus être suivis par Google Analytics sur tous les sites Web, rendez-vous sur: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Facebook Pixel

Sur notre internet nous utilisons les «pixels d’action des visiteurs» de Facebook. Ceci nous permet de mesurer l’efficacité des publicités Facebook. Ces données sont anonymes pour nous, car elles sont stockées et traitées par Facebook. Facebook peut associer ces informations à votre compte Facebook et les utiliser également à des fins promotionnelles, conformément à la politique d’utilisation des données de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/. Vous pouvez autoriser Facebook et ses partenaires à placer des annonces sur ou en dehors de Facebook. Un cookie peut également être stocké sur votre ordinateur à ces fins. Vous pouvez désactiver la collecte de vos données par pixel Facebook sur cette page: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Lien vers d’autres sites Internet

Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web d’intérêt. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n’avons aucun contrôle sur un autre site Web. Par conséquent, nous ne pouvons pas être responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lors de la visite de ces sites et ces sites ne sont pas régis par cette déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site Web en question.